Error de TCP/IP

Revisar la configuración del Acceso telefónico

Verificar que tiene el protocolo TCP/IP instalado. Para verificarlo ir a MiPC/ Panel de Control / Red / y buscar en los componentes instalados si se encuentra. Si está instalado, recomendarle reinstalar la parte de Comunicaciones de Windows. Para ello tiene que tener el CD de Windows o los Cabs en el equipo.

Rechaza la contraseña

1- Verificar que no tiene el Bloqueo de Mayúsculas activado

2- Verificar que tiene todo lo ingresado con minúsculas y sin ningún espacio en blanco

 3- En caso de que el número de acceso configurado sea el 11133 , pedirle que agregue a su nombre de usuario @netgate (ej.: sautp@netgate)

 

7- Por último contactarse con el 7126666 int.2.

No hay tono de marcado

La línea está desconectada al módem

La línea esta mal conectada al módem. Significa que la línea está en el conector del teléfono, cuando debería estar en el línea.

Si la conexión la realiza a través de una central , necesita agregarle al número de acceso, el número para tomar una línea. (ej.: 9,11133)

De lo contrario mandar  a revisar el módem, y si el módem esta bien, tiene que hacer un reclamo de línea en Antel.