Traslados ADSL
1-Traslado servicio ADSL
2-Traslado servicio ADSL y TELEFONO ASOCIADO
1- Traslado de servicio ADSL
Para realizar el traslado solamente del servicio ADSL, debe completar dos formularios (uno de Antel y uno de Netgate).
El costo de este traslado es de una mensualidad extra del servicio contratado por parte de ANTEL y $366 imp.incl. por parte de Netgate. (si usted tiene un servicio por el que paga $883, en la factura correspondiente al mes del traslado recibirá $1766 por parte de Antel y $366 por parte de Netgate)
-Descargue los formularios haciendo clic aqui:
Una vez completos y firmados, envíelos a nuestras oficinas a través del correo electrónico a traslados@netgate.com.uy o por nuestro fax: 712 6666 int.4
IMPORTANTE: Para empresas, deben adjuntar fotocopia de RUC, fotocopia de Documento de la persona que firma y poder notarial con una antigüedad no mayor a 1 año, habilitando al firmante a representar a la empresa o Estatutos y Libro de Actas.
Una vez enviado, el trámite demora aproximadamente 5 días hábiles.
Debe tener en cuenta que es condición indispensable para realizar el traslado, estar al día con el pago de la factura tanto del servicio ADSL como del teléfono adonde se desea trasladar el servicio.
IMPORTANTE:El traslado del servicio estará sujeto a la disponibilidad que haya en la central telefónica adonde se traslada, pudiendo quedar pendiente ante la falta de la misma. Esto no determina el cese de cobro por parte de Antel
La instalacion del ADSL se realiza en forma remota, por lo que no concurrirá nadie a su domicilio. En caso de necesitar asistencia para instalar el ADSL, comuniquese con nuestro departamento de atención al cliente las 24hs al 712 6666 y lo guiarán telefónicamente. En caso de solicitar un técnico en su domicilio, el costo de la visita es de $369 imp.incl. en Montevideo.
Si se requiere cableado o instalacion especial, debe solicitar cotización con anticipación.
NOTA: El teléfono adonde traslada el ADSL no debe estar dentro de una centralita telefónica ni en colectivo
2- Traslado de servicio ADSL Y TELEFONO ASOCIADO
Para realizar el traslado del servicio ADSL y además del TELEFONO ASOCIADO al ADSL, debe completar dos formularios (uno de Antel y uno de Netgate).
El costo de este traslado es de una mensualidad extra del servicio contratado por parte de ANTEL y $366 imp.incl. por parte de Netgate. (si usted tiene un servicio por el que paga $883, en la factura correspondiente al mes del traslado recibirá $1766 por parte de Antel y $366 por parte de Netgate) y por el traslado del teléfono $811,80, (este último costo se puede pagar hasta en 15 cuotas)
-Descargue los formularios haciendo clic aqui:
SI EL TITULAR DEL TELEFONO ES DIFERENTE DEL TITULAR DEL ADSL,DEBE FIRMAR TAMBIEN EL FORMULARIO DE ANTEL O ADJUNTAR CARTA FIRMADA POR EL TITULAR DEL TELÉFONO AUTORIZANDO EL TRASLADO DEL TELEFONO.
Es importante que complete fecha de desconexión y conexión de teléfono, cantidad de cuotas en que desea sea facturado el traslado del teléfono (el costo del traslado del ADSL es en 1 sola cuota) y un teléfono de contacto.
Una vez completo y firmado, envíelo a nuestras oficinas a través del correo electrónico a traslados@netgate.com.uy o por nuestro fax: 712 6666 int. 4.
IMPORTANTE: Para empresas, deben adjuntar fotocopia de RUC, fotocopia de Documento de la persona que firma y poder notarial con una antigüedad no mayor a 1 año, habilitando al firmante a representar a la empresa, o Estatutos y Libro de Actas.
Una vez enviado, el trámite demora aproximadamente 5 días hábiles.
Debe tener en cuenta que es condición indispensable para realizar el traslado, estar al día con el pago de la factura tanto del servicio ADSL como del teléfono asociado.
Una vez que sean asignadas, le serán informadas las fechas de corte y conexión de teléfono y de conexión ADSL (24h hábiles luego de la conexión del teléfono).
El día asignado para la conexión del teléfono, deberá haber alguien presente en la nueva dirección de 9 a 17 horas. Antel telefonía no coordina horarios dentro de la franja de 9 a 17.
IMPORTANTE: El traslado del servicio estará sujeto a la disponibilidad que haya en la central telefónica adonde se traslada, pudiendo quedar pendiente ante la falta de la misma. Esto no determina el cese de cobro por parte de ANTEL
La instalacion del ADSL se realiza en forma remota, por lo que no concurrirá nadie a su domicilio. En caso de necesitar asistencia para instalar el ADSL, comuniquese con nuestro departamento de atención al cliente las 24hs al 712 6666 y lo guiarán telefónicamente. En caso de solicitar un técnico en su domicilio, el costo de la visita es de $366 imp.incl. en Montevideo.
Si se requiere cableado o instalacion especial, debe solicitar cotización con anticipación.
