Traslados ADSL
ATENCION: CONSULTE PLAZOS DE TRASLADO. SE PREVEEN DEMORAS DE CONEXION DE HASTA 30 Dias aprox. por saturación en Agendas de Telefonia - Antel
1-Traslado servicio ADSL
2-Traslado servicio ADSL y TELEFONO ASOCIADO
1- Traslado de servicio ADSL
Para realizar el traslado solamente del servicio ADSL, debe completar dos formularios (uno de Antel y uno de Netgate).
El costo de este traslado es de $390 iva inc. por parte de ANTEL que le llegaran en la factura siguiente luego de realizado el traslado
-Descargue los formularios haciendo clic aqui:
Una vez completos y firmados, envíelos a nuestras oficinas a través del correo electrónico a traslados@netgate.com.uy o por nuestro fax: 2712 6666 int.4 opcion 1
IMPORTANTE: Para empresas, deben adjuntar fotocopia de RUC, fotocopia de Documento de la persona que firma y poder notarial habilitando al firmante a representar a la empresa o Estatutos y Libro de Actas.
Una vez enviado, el trámite demora aproximadamente de 4 a 5 días hábiles en condiciones óptimas de tramitación.
Debe tener en cuenta que es condición indispensable para realizar el traslado, estar al día con el pago de la factura tanto del servicio ADSL como del teléfono adonde se desea trasladar el servicio.
IMPORTANTE:El traslado del servicio estará sujeto a la disponibilidad que haya en la central telefónica adonde se traslada, pudiendo quedar pendiente ante la falta de la misma. Esto no determina el cese de cobro por parte de Antel
La instalacion del ADSL se realiza en forma remota, por lo que no concurrirá nadie a su domicilio. En caso de necesitar asistencia para instalar el ADSL, comuniquese con nuestro departamento de atención al cliente las 24hs al 712 6666 y lo guiarán telefónicamente. En caso de solicitar un técnico en su domicilio, el costo de la visita es de $369 imp.incl. en Montevideo.
Si se requiere cableado o instalacion especial, debe solicitar cotización con anticipación.
2- Traslado de servicio ADSL Y TELEFONO ASOCIADO
Para realizar el traslado del servicio ADSL y además del TELEFONO ASOCIADO al ADSL, debe completar dos formularios (uno de Antel y uno de Netgate).
El costo de este traslado es de $390 iva inc. por parte de ANTEL y por el traslado del teléfono $811,80, (este último costo se puede pagar hasta en 15 cuotas) que le llegaran en la factura siguiente luego de realizado el traslado
ANTEL OFRECE REGULARMENTE LA EXONERACION DEL COSTO DEL TRASLADO DE TELEFONO A CLIENTES QUE CUMPLEN CIERTOS REQUISITOS. AL INGRESAR EL TRÄMITE, SE LE INFORMARÁ AL CLIENTE SI ENTRA O NO EN ESAS PROMOCIONES.
-Descargue los formularios haciendo clic aqui:
SI EL TITULAR DEL TELEFONO ES DIFERENTE DEL TITULAR DEL ADSL,DEBE FIRMAR TAMBIEN EL FORMULARIO DE ANTEL O ADJUNTAR CARTA FIRMADA POR EL TITULAR DEL TELÉFONO AUTORIZANDO EL TRASLADO DEL TELEFONO.
Es importante que complete fecha de desconexión y conexión de teléfono, cantidad de cuotas en que desea sea facturado el traslado del teléfono (el costo del traslado del ADSL es en 1 sola cuota) y un teléfono de contacto.
Una vez completo y firmado, envíelo a nuestras oficinas a través del correo electrónico a traslados@netgate.com.uy o por nuestro fax: 2712 6666 int. 4 opcion 1.
IMPORTANTE: Para empresas, deben adjuntar fotocopia de RUC, fotocopia de Documento de la persona que firma y poder notarial habilitando al firmante a representar a la empresa, o Estatutos y Libro de Actas.
Una vez enviado, el trámite demora aproximadamente 8 días hábiles en condiciones óptimas de tramitación.
Debe tener en cuenta que es condición indispensable para realizar el traslado, estar al día con el pago de la factura tanto del servicio ADSL como del teléfono asociado.
Una vez que sean asignadas, le serán informadas las fechas de corte y conexión de teléfono y de conexión ADSL (24h hábiles luego de la conexión del teléfono).
El día asignado para la conexión del teléfono, deberá haber alguien presente en la nueva dirección de 9 a 17 horas. Antel telefonía no coordina horarios dentro de la franja de 9 a 17.
IMPORTANTE: El traslado del servicio estará sujeto a la disponibilidad que haya en la central telefónica adonde se traslada, pudiendo quedar pendiente ante la falta de la misma. Esto no determina el cese de cobro por parte de ANTEL
La instalacion del ADSL se realiza en forma remota, por lo que no concurrirá nadie a su domicilio. En caso de necesitar asistencia para instalar el ADSL, comuniquese con nuestro departamento de atención al cliente las 24hs al 712 6666 y lo guiarán telefónicamente. En caso de solicitar un técnico en su domicilio, el costo de la visita es de $366 imp.incl. en Montevideo.
Si se requiere cableado o instalacion especial, debe solicitar cotización con anticipación.
